Сбер-отчетность не работает

Началось все красиво, оформил через их партнеров ООО, не выходя из офиса, счет тут же, сделал облачную цифровую подпись. Начал подавать отчетность 2021 года через их сервис сбер-отчетность (бесплатно первые 3 мес открытия рс счета). Потом мне понадобилась подпись для госуслуг и выяснилось, что облачная подпись, которую я оформил для работы в сбре-отчетности для этого не подходит. В сбер-бизнесе отозвал облачную подпись и запросил новую для рутокена. 3 дня и новая подпись готова, работает везде, кроме сбер-отчетность, сначала я думал что вот щас пройдет пару дней и все заработает. Но нет. Сбер-отчетность продолжает требовать для подписи любых документов запустить приложение СберПодписьПро для подписи старой, отозванной облачной подписью.  Начал звонить в техподдержку 0321- типа отвечают быстро. Действительно отвечают быстро- 1-2 мин,  но сотрудник не консультирует по моей проблеме, а того, который консультирует я ждал 30мин(все 3 раза что я звонил). 11.02 оформили заявку с пометкой срочно, т.к. срок сдачи ближайшего отчета 15.02. Проблема не решена до сих пор. 14.02 звонил дважды- утром(минус 30 мин жизни)- мне клятвенно пообещали что срок решения проблемы- до конца дня.  и Вечером в 17-00 - там уже сказали что никак не могут повлиять на скорость решения проблемы. То что я получу штраф за просрочку никого не интересует, но проблема не в самом штрафе- он небольшой, а в  том, что если в будущем нарушение повторится- я уже буду злостным нарушителем, и там уже другие штрафы. Итого сдача отчетности просрочена, решения добиться не могу.... PS Писать мне "как вам жаль" не нужно, уже наслышался. Вам все это фиолетово.