Условия по рассрочке

15.02.2022 13:26
5485
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень нравится обслуживание и выгодные условия в Совкомбанк. А сейчас хочу рассказать об особенной ситуации. Банк пошёл мне навстречу индивидуально. Произошло небольшое недопонимание по сроку выполнения условия (если плачу моей картой Халва на сумму >=10000₽ от 5 покупок в месяц, то у меня на 1 платеж по рассрочке меньше, соответственно переплата меньше на эту сумму (2222₽)) - я была уверена, что последний день 29го, а оказалось всё таки 28го. 29-го, увидев, что у меня уже обнулилось все в новый период, я позвонила в банк с просьбой индивидуально пойти мне навстречу, так как всё таки я не забыла и тп, а просто неверно поняла, когда последний день выполнения условий  при получении карты в отделении банка из-за обилия информации. Так как дополнительный платеж сформировался автоматически, банк просто зачислил мне на счёт эту сумму доп.платежа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-16T18:27:14+03:00
Спасибо за отзыв. Для решения вашего вопроса специалисты зарегистрировали обращение? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка по этой ситуации, на котором видно, что ваш вопрос решен положительно. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 19.02.22 Скриншоты получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-15T14:38:27+03:00
Уважаемая Оксана! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка