Очень отзывчивые сотрудники

15.02.2022 14:14
5566
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня возникла очень сложная ситуация, решила купить телефон по программе рассрочка, т е в кредит. Но случайно не перевела карту Халва в режим "Заемные средства" и деньги списались с собственных средств. Сумма большая- 75000. Обратилась с просьбой перевести покупку в заемные средства, т.к. покупку было нельзя отменить.  Сотрудники с пониманием отнеслись к моей проблеме, составили обращение и очень быстро моя проблема разрешилась. Теперь я буду платить 75000 равными долями 10 мес по 7500! Большое спасибо за лояльность и помощь, рекомендую данный банк и карту Халва !!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-16T16:39:51+03:00
Спасибо за отзыв. Вы общались со специалистами в чате? Для решения вашего вопроса было зарегистрировано обращение? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудниками банка по этой ситуации, а также скриншот ответа банка на обращение, на котором видно, что вопрос решен положительно. 19.02.22 Скриншот получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-15T14:50:41+03:00
Уважаемая Наталья! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка