Два месяца нет сведений в БКИ о закрытом кредите

15.02.2022 19:02
4828
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 9 января веду переписку в чате по поводу не предоставления сведений в БКИ "ОКБ" по закрытому кредиту. Переписка(частично): - Пока не находим инфо. Можете отправить нам скриншот из БКИ, где будет виден номер счёта. - А давно закрыли этот кредит? - 3 февраля : "Возьмём паузу, чтобы всё проверить. По сроку нам может потребоваться ориентировочно 7 дней, но постараемся вернуться с решением побыстрее." - 4 февраля: "Возвращаемся с новостями. Мы осуществляем мероприятия по урегулированию ситуации. Данные в БКИ отправляются не реже, чем один раз в 5 дней. Далее БКИ проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 дней." - 5 февраля: Добрый день! Может потребоваться больше 10 дней. Сейчас мы повторно направили запрос на корректировку КИ. Ожидайте исправления [url=/away/?url=https%3A//vk.com/emoji/e/f09f918c.png]https://vk.com/emoji/e/f09f918c.png[/url] " На сегодняшнюю дату в ОКБ никаких изменений нет. Кредит в статусе "Действующий". Мне дальше продолжать бессмысленную переписку или вы наконец выполните свои обязательства по корректировке в БКИ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-16T14:23:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-18T12:14:49+03:00
Уважаемый клиент, данные в бюро кредитных историй отправляются не реже, чем один раз в 5 дней. Далее бюро кредитных историй проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 дней. Со своей стороны мы продублировали запрос в БКИ. Альфа-Банк.
KL28
2022-12-06T16:22:24+03:00
Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка