Карта Шрёдингера

15.02.2022 21:51
5040
2
Оценка
1
Отзыв проверен
14.02. Альфа банк в своем приложении предложил карту с бесплатный обслуживанием и с беспроцентным периодом 1 год, если сделаешь покупку в течение 100 дней после оформления заявки. Хм, очень выгодно ( и очень как-то слащаво звучит). Но, я решила, что пока еще подумаю. В итоге, надумала сделать покупку на крупную сумму, обойдясь без кредитов и используя данную карту, но не тут то было. В приложении предложения по карте уже не оказалось, в чате мне то пишут, что карта есть, то пишут, что таких условий не существует. Это как понимать? То есть один мне сказал, что да, все в порядке, оформляйте и я оформила, а потом другой говорит: так нет на этой карте таких условий. Хорошо, на какой тогда карте эти условия есть? Если предложение было ограничено, то почему об этом не предупредили? Карта вроде есть с годовым беспроцентным периодом, а вроде и нет. Как-то так.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-16T17:51:27+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста ситуацию на данный момент. Удалось вам оформить нужную вам карту? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-18T12:22:17+03:00
Уважаемый клиент, банк формирует индивидуальные предложения для клиентов. Срок данных предложений ограничен. Индивидуальное предложение по оформлению кредитной карты было деактивировано. Также видим, что заказанная вами карта будет доставлена курьером в ближайшее время. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Оператор в чате быстро и профессионально помог найти ответ по интересующему вопросу

Оценка 5

В августе 2026 г. у Альфа-банка проходит акция барабан кэшбэка за покупки на Авито. 23 августа 2026 г в 16:27 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом: можно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка