Предлагают одни условия, а в итоге другие

09.02.2022 примерно в 14:30, обратился в офис Альфа-Банка по адресу г. Казань  ул. Петербургская 76, для получения потребительского кредита по предложению от банка.  Меня встретила сотрудница по имени Дамира, озвучила предложение Альфа-Банка до 800 000 рублей под 12,99% со страховкой. Я собирался взять 700 000 рублей на 4 года, сотрудница банка рассчитала условия кредита и озвучила мне, что банк одобряет мне потребительский кредит на 700 001 рубль под 12,99% со страховкой от Альфа страхования в 104 000 рублей, я попросил распечатать договор для тщательного ознакомления с условиями. После принял решение что такие условия мне подходят и я готов подписать документы, сотрудница Дамира предложила мне подписать документы онлайн на сайте, я попросил подписать договор который мне распечатала, сотрудница РАСПИСАЛАСЬ В ДОГОВОРЕ. Мне на телефон пришла смс с ссылкой для  подписания документов онлайн. Для подтверждения подписи необходимо было прочитать условия кредита, Дамира несколько раз повторяла нам что там такие же условия как и на напечатаном договоре ранее и предалагала свою помощь, показывая что нажимать и принимать в этом активное участие, можно убедиться по камерам Видео наблюдения, нажимая на документы на моём телефоне ставить галочки и говорила нажимать подписать. Я, доверив сотруднику Альфа-Банк, что договор соответствует тому договору который она распечатала нам ранее, позволили ей помочь мне с онлайн подписанием документа. У меня на телефоне произошла ошибка и не получлось подписать документы, я отпарвил ссылку своей девушке, открыть сайт онлайн подписания документа, потом сотрудница опять нажимала в телефоне на документы и ставила галочки, уверяя меня что договор один и тот же что она распечатала и подписала мне ранее. В итоге мы подписали онлайн договор, при помощи сотрудника Альфа-Банка. Пока ждали поступления средств на счет, подошла именно та сотрудница и сказала что мы подписали другой договор, в котором отсутствует страховка и процентная ставка по кредиту составляет 17,2%. Попросили объяснить, как так получилось. Дамира позвала другого сотрудника Альфа-Банка, подошла девушка по имени Диана, и сказала что в договоре, который мы подписали онлайн (в котором нам "помогала" Дамира) отсутствует соглашение на страховку. Попросил объяснить почему сотрудник Дамира, распечатала и подписала нам один договор, а на телефоне помогла нам подписать другой договор с другими условиями, с большей процентной ставкой и без страховки, сотрудник Диана попросила меня показать ей тот договор, который подписала сотрудник Дамира. Я предоставил ей первоначальный договор с подписью сотрудника Дамиры, изучив его, Диана подметила что договор включает страхование кредита и процентная ставка составляет 12,99%, а в телефоне подписали без страховки и под 17,2%. Я попросил вернуть мне договор подписанный мне ранее сотрудником Дамира, сотрудник Диана отказала мне и убрала напечатанный договор под стол(можно посмотреть по видеокамерам), убеждая нас что так для меня лучше, что я подписал без страховки с процентной ставкой 17,2%.  Был очень огорчен, тем что доверяя сотрудникам такого большого банка, они предлагают одно, а в итоге подписывают совсем другое, залезая руками в мой телефон. Мог бы отказаться от кредита в течение в 3-х дней, но деньги нужный были именно в этот день, все мои планы пошли насмарку из-за халатного отношения и обмана сотрудников Альфа-Банка Дамира.