Вклад на выгодных условиях не работает

16.02.2022 00:29
5221
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка. Решил переоформить подошедший к концу вклад Оптимальный на 1 год по повышенной ставке по промокоду на банки.ру. получил промокод. В офисе банка операционист объяснила мне, что воспользоваться промокодом и получить повышенную ставку 9,4% на момент 07.02.22 возможно только при условии оформления карты и трат по карте от 20000 в месяц. Также карта с платным тарифом. Раньше таких условий мне не выставляли и не на банки.ру, не на сайте самого банка об этих условиях ничего не говорится. Вклад оформили под 9%. Вопрос: почему нет полных условий в публичном предложении? И стоит ли верить на слово операционисту, если проверить её слова нет никакой возможности?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-02-16T16:04:41+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Наш Банк предлагал клиентам воспользоваться предложением на ресурсе Банки.ру и оформить вклад под повышенный процент, используя промокод и участвуя в акции. Поощрение в размере 0,4% годовых к ставке по вкладу начисляется и выплачивается ежемесячно по вкладам Оптимальный в рублях, открытым в период с 01.11.2021 г. по 09.02.2022 г. включительно, на сумму, не превышающую 1 500 000 рублей при условии оплаты покупок по любой дебетовой карте, выпущенной Кредит Европа Банком, на сумму 10 000 (Десять тысяч) рублей ежемесячно в течение всего срока вклада [для вкладов, открытых с 01.01.2022г. по 09.02.2022г. – также и по ряду кредитных карт]. Данная информация была размещена на сайте Банки.ру, а также с Правилами проведения и условиями участия в акции «+0,4% ко вкладу» для клиентов, открывших в АО «Кредит Европа Банк (Россия)» вклад в период проведения акции можно ознакомиться на сайте Банка. При обращении в отделение сотрудник проинформировал Вас об условиях проведения данной акции. Данная акция с 10 февраля 2022 г. завершена, ввиду чего информация на текущий день по данной акции на сайте Банки.ру отсутствует, на сайте Банка данная акция помечена как завершенная. Дополнительно информируем Вас, что с 10 февраля 2022 г. в Банке действуют новые условия по вкладу "Оптимальный" на срок 368 дней, ставка по вкладу - 9,5 % годовых без необходимости выполнения дополнительных условий [ставка по состоянию н 09.02.22 составляла 9,0% годовых и, при выполнении условий акции, общая доходность могла составить 9,4% годовых]. Информация размещена на сайте Банки.ру, ссылка https://www.banki.ru/specials/deposits/vklad-optimalnii_na_odin_god/?source=SPECIAL_MAINPRODUCT_SEARCH, а также на сайте Банка в разделе Тарифы https://www.crediteurope.ru/privately/tariffs/ С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Очень приятно удивлен обслуживанием! Пришел в отделение банка на площади трёх вокзалов просто узнать про обслуживание счетов, сотрудник Анна приветливо встретила и пригласила к... Читать полностью

27.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка