Помощь

16.02.2022 05:20
5461
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо сотрудников банка за помощь в разрешении вопроса . У меня произошла ситуация что я не выполнил одно условия банка, обратился в службу поддержки мне подсказали как правельно поступить ! После обращения мой вопрос рассмотрели и принял положительный ответ , не смотря на мою ошибку банк принял решение вернуть меня обратно в программу по возврату процентов после выплаты . Спасибо банку за лояльность и всем сотрудникам банка за помощь в разрешении вопроса!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-17T14:18:07+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка на ваше обращение (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 20.02.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-16T14:38:01+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Понимаем, что совершить ошибку может каждый и всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам! Спасибо, что Вы оценили наш подход к решению вопроса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка