Обман клиента

16.02.2022 09:45
6542
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился вчера 15 февраля 2022 года в отделение Росбанка в качестве нового клиента. Открыл Акционный счет. Просил подключить мне мне тариф обслуживания попроще...бесплатно чтобы все("классический" названий я тогда не знал)...но мне подключили тариф "золотой" с условиями обслуживания - три условия на выбор...иначе 499 рублей в месяц и смс информирование 89 рублей в месяц при невыполнения отдельного условия. Далее в приложении Росбанка я совместно с сотрудницей банка пополнил свой счет на 500000 рублей со своих счетов в других банках. При пополнении своего Акционного счета по номеру карты других банков с меня сняли комиссию. Сотрудница банка клятвенно меня заверяла что комиссий никаких нет и не будет...ни  со стороны Росбанка...ни со стороны банков с которых я пополнил свой Акционный счет. Я сомневался...мне казалось что банки с которых переводят деньги могут взять комиссию...зачем я буду терять на этом свои деньги на переводы самому себе?...но сотрудница убеждала меня в обратном...все будет бесплатно для вас... и я поверил сотруднице Росбанка...Но это оказался жуткий обман...за перевод 400000 рублей с банка Тинькофф с меня сняли комиссию 6000 рублей...а за перевод 100000 рублей с банка МКБ с меня сняли 1000 рублей....за переводы денег самому себе из банка в банк я потерял в сумме 7000 рублей за три минуты...кто компенсирует мне мои деньги за обман?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-17T20:19:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2022-02-21T13:04:31+03:00
Уважаемый user-27667283704, добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. По нашим данным для урегулирования сложившейся ситуации с Вами уже связался сотрудник банка и предоставил комментарии. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-27667283704
2022-02-21T11:00:33+03:00
Справедливость восторжествовала! Спасибо...разобрались...Спасибо Росбанку! Все компенсировали сегодня!!!
Зачтено

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024