Оперативное решение проблемы, раньше поставленного срока

16.02.2022 11:18
6029
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня на карте после решения технических проблем с приложением перестала работать система быстрых платежей. Не я не могла деньги отправить в другой банк, не мне через сбп. Написала об этом в чат, через мобильное приложение банка, прикрепила все скрины. Оператор составила мое обращение, его взяли в работу. Поставили срок на решение проблемы - 5 дней. Так как до этого была еще одна проблема и ее решали очень долго, я подумала что и тут решение будет долгим. Но, к моему приятному удивлению, система быстрых платежей заработала на моей карте на следующий день после обращения, то есть намного раньше заявленного срока. Сбп очень удобная вещь, когда принимаешь переводы из других банков. Хоум Кредит Банк, благодарю Вас за оперативное решение проблемы через онлайн чат! И за приятное отношение к теперь уже постоянным клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-17T13:21:01+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, в чем заключалась проблема с СБП? Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки и решение вашего вопроса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.02.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Ekatita
2022-02-17T17:27:57+03:00
Здравствуйте. Проблема заключалась в том, что мне через сбп не могли отправить переводы, выдавало ошибку, что мой номер не зарегистрирован в системе.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-16T15:54:19+03:00
Добрый день, Спасибо, что нашли время похвалить нашу команду разработчиков! Согласны, что в наше время для Банка очень важны хорошие дистанционные сервисы. Рады, что вам нравится наше приложение – это значит, что мы идем в ногу со временем! Желаем, чтобы гармония и уют не покидали ваш дом. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024