Разочарование от обслуживания

Обратилась 5 февраля 22 г. в отделение Чертановский для открытия акционного накопительного счета и получения моментальной дебетовой карты.  Со счетом и картой все было просто замечательно,  проблема возникла когда в процессе ознакомления с договором я обнаружила, что мне будет подключен ПБУ Золотой.  Девушка-операционистка меня успокаивала, что мол я собираюсь разместить на накопительном счете сумму более 1 млн. руб., и обслуживание в этом случае будет бесплатным. Меня такое объяснение не устроило, т.к. я хочу иметь возможность свободно распоряжаться своими денежными средствами, не боясь при этом попасть на комиссию. И я настояла на том, чтобы в тексте договора ПБУ Золотой был заменен на ПБУ Классический, который отлично подходит для моих целей.  Но здесь выяснилось, что ПБУ Золотой мне уже был зачем то подключен, а поменять его уже никак нельзя, т.к. 5 февраля это суббота, а все замены проводятся строго в рабочие дни. В этой ситуации подписывать договор я отказалась, вернула дебетовую карту, которую получила чуть раньше. А девушка-операционистка пообещала что свяжется со мной в понедельник и пригласит в отделение для подписания исправленного договора с ПБУ Классический. Но здесь видимо что то пошло не так,  можно только теряться в догадках что именно, может это очень трудная техническая задача, поменять в вашей системе один ПБУ на другой, а может должен наступить какой-нибудь особенный понедельник? Но на сегодняшний момент 16.02.22, никакого звонка с приглашением я так и не дождалась.  Отчаявшись, решила денежные средства отнести в другой хороший банк. В мобильном приложении вижу что пакет услуг до сих пор не поменялся и подозреваю что скоро мне будет предложено оплатить комиссию за пользование ПБУ Золотой, согласия на подключение которого я не давала?