Вопрос решили положительно

16.02.2022 12:29
6055
Оценка
5
Отзыв проверен
12 января написала в чат обращение с просьбой не лишать меня дополнительного 1% по вкладу,  так как в декабре я не выполнила условие по карте Халва, поскольку потратила меньше 10000 рублей.  Обычно сумма трат значительно больше 10000, но в декабре я заболела и не ходила в магазины. О том, что я потрачу меньше 10000 по карте Халва я даже не думала, было не до этого. Когда получила сообщение,  что не выполнила условия по программе, то не особо придала этому значение. Но через месяц поняла, что недостающий 1% по вкладу-это значительная сумма. Сразу пошла в отделение банка,  где мне посоветовали написать в чат.  После моего обращения через несколько дней мне начислили недостающие проценты,  причём на Халву, а не на вклад. Очень приятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-17T14:48:45+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки по поводу начисления процентов и скрин смс с результатом рассмотрения вашего заявления. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.02.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-16T17:45:59+03:00
Уважаемая Ольга! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка