Добро пожаловать в 2010

Я получил карту... Но какой ценой? Оставил заявку на кредитку. Со мной связались и ещё раз запросили все те же данные, которые я предоставлял в анкете. Зачем анкета? Ладно. Вам одобрено, нужна встреча с представителем, но только в Москве. Блин, а уже конец года и в офис я больше не планировал... Ладно, давайте на вокзале встретимся. Окей. В день встречи звонит представитель, я обрисовал ситуацию, говорю, ориентировочно в три часа, но скорее всего позже буду. "Хорошо, вы как понимать будете, во сколько, наберите мне". Освободился, сел в электричку, звоню, так и так, минут через 40 буду (это ~15:30). Ой, говорит, нет, всё, у меня в 4 в Сокольниках в Маке, если можете, го туда. Ладно. В целом, конечно, сам дурак, тут претензий нет. Приехал, подписал миллион бумаг, выслушаk море ненужной мне инфы, что-то в просто рекламных целях, что-то про эту карту, что-то про другую, что-то про подключаемые мне услуги (как я уже потом понял), что-то про вообще их услуги. В этом месиве подписался на страховку. Ладно, стандартное заговаривание зубов для подписания ненужного мне, но очень нужного ей, мусора. Потом понял, потом отключу. Опять ждать, одобрено, но не до конца. Ну, ладно... После НГ - звонок от представителя. Нужен загранник. Когда куда сможете? Завтра, говорю, смогу на станции метро такой-то. Ой, говорит, я не могу туда, только если вы в офис наш любой подъедете... хм... А мне какое дело, можешь лично ты, или нет? Мне как-то до лампочки, с кем я встречусь, с тобой, или другим таким же ничего для меня не значащим представителем банка... Ну, я человек кулюторный, зубы сцепил, говорю, ладно, принесу свою тушу в офис на Белорусской. Принёс. Так и так говорю. Паспорт дал РФский и загранский. Началось пощёлкивание... Пригласились другие коллеги... Минут десять чего-то совещались... Ладно, вернули паспорта, говорят, отправили запрос уточняющий, присядьте, как нам ответят, отправим паспорт... Я говорю, а долго ль отвечают? Ну, говорят, надеюсь к закрытию успеют (дело было минут за 15-20 до закрытия). Я откланялся. Меня спросили, когда вернусь. Говорю, никогда. Гешефт может и достойный, но дальше иметь мозги с этим чудо-банком мне как-то расхотелось... Спустя ~неделю мне приходит сообщение, что моя карта... выпущена! Внезапно! Со мной связались, назначили встречу, на этот раз повезло, можно было доставить в область. Сутра пришло смс, но со мной так никто и не связался... В понедельник позвонила девушка, уточнила, типа, должны были доставить вам карту, но не дозвонились! У меня все ходы записаны, даже если я недоступен, ответил бы голосовой ассистент, или зафиксировал бы факт звонка. Но ничегошеньки не было. Ладно, переназначили. Пришло во вторник сообщение, сегодня вам доставят карту. Звонит. Я за рулём, мне ехать до дома 40-45 минут. Говорит, через полчаса буду у вас, удобно? Говорю, ну минут через 50 буду. Не, говорит, я уже уеду к тому времени. Чудесная, говорю, доставка, и трубку повесил. Звонит днём девушка. Уточняет, что да как. Рассказал. Ладно, ждите звонка, ща всё сделаем. Вечером таки привезли. Ух... Это было, я вам доложу, весьма печальным опытом. Но, как оказалось, это просто потому что я ещё не заходил в ЛК, но это уже совсем другая история... 1. Я не должен бегать за представителем. Если моему неудобно, нужен другой, возможно в другой день. 2. Если таки я пришёл в офис, кажется всё должно быть готово, а то получается у представителя и офиса какая-то сильно разная информация, нужен ли загранник. 3. Время обслуживания в офисе... Вообще без слов, это очень плохо. 4. Время ответа в чате доходит до двух суток... Это полный швах.