Хорошее обслуживание

16.02.2022 22:18
6077
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня была в банке на Московском проспекте. Отделение мне понравилось. Перед новогодними праздниками получала карту окей. Видела рекламу Курьер доставил.  Обратилась за помощью по использованию личного кабинета. Мне всё доходчиво рассказали, а именно подключала меня администратор банка Марина. Мы вошли в кабинет, я увидела все операции по моей карте, . Загрузили карту в телефон для удобства оплат в магазинах. Показали как делать бесплатные переводы, где посмотреть какие предложения есть от банка. И даже как можно оформить карты, кредиты  через телефон. Я благодарю за консультацию. Буду советовать банк знакомым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-17T16:19:15+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, скажите, пожалуйста, были ли очереди в отделении банка? Остались ли у вас нерешенные вопросы после посещения отделения банка? Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить?
Росбанк
Росбанк
2022-02-21T12:43:50+03:00
Уважаемая molotovas14! Мы рады, что у Вас сложилось позитивное впечатление от обслуживания и обязательно передадим Марине слова благодарности. Со своей стороны, мы постараемся, чтобы каждое Ваше обращение в Банк приносило Вам положительные эмоции. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024