Блокировка без объяснения причины, неспособность работников офиса разблокировать услугу и полная некомпетентность

В начале пред. история 1) Я сделал перевод 50к руб. со своей карты на юр.лицо. (прислали смс "Операция приостановлена.  Перезвоните в банк  {номера телефонов} или ожидайте звонка" (14.02.2022 10:26) Жду примерно час, никто не перезванивает, звоню сам. В процессе общения с оператором отвечаю на все вопросы и в конце говорю что адрес регистрации изменился как бы ...  2) Без объяснения за что и почему мне [b]блокируют перевод, мобильное приложение и карту [/b](т.к. я не смог купить воды в магазине, войти в приложение). Оператор после произнесения слов "перевод заблокирован, явитесь в отделение банка"[b] бросает трубку.[/b]  3) Звоню на горячую линию, они говорят мы вам ни чем не можем помочь езжайте в офис.  4) Еду в офис банка (ул. Кулибина, 3Л, Нижний Новгород 14.02.2022), с 3-4 попытки мне [b]сбрасывают все настройки приложения[/b] и разблокируют (пришлось заново регистрироваться и настраивать приложение) [b]На вопрос "За что меня заблокировали?" - мне ничего не ответили[/b] 5) Повторяем пункт №1  6) В этот раз мне блокируют не всё, а только возможность делать переводы, со словами "Для установления личности вам требуется явиться в офис" (праздник абсурда)  7) Еду в офис (ул. Чкалова, 1, Нижний Новгород 16.02.2022) 3 работника офиса + 1 работник горячей линии 88001000100 мне [b]не смогли снять блокировку переводов [/b]и [b]никто из них мне не сказал за что меня заблокировали.[/b]  Итог:  1) Разве достаточное основание что адрес прописки изменился для полной блокировки карты и мобильного приложения ?  2) Операторы которые проверяют подлинность перевода, работают на "отстань" не оставив комментария даже для своих коллег в системе и причине проблемы.  3) компетентность работников офисов настолько низкая что они не смогли вернуть права в мобильном приложении.  P.s. буду менять банк и переносить зарплатный проект.