Затягивают сроки!

17.02.2022 15:21
5055
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Две недели назад подписала в банке доп соглашение, которое нужно было зарегистрировать в росреестре за эти две недели. За все время насчёт регистрации со мной так никто и не связался. Пишу, звоню каждый день! Оператор только и отвечает что заявку создала. У нас месячный ребёнок и тащиться опять в офис банка из Балашихи проблематично. Но придётся. Потому что удалённо ничего с ними не решить. Ао Дом.рф который выступает стороной по договору так же молчит. Такой там у них бардак!!! Будем рассматривать другой банк чтобы уйти от них. Это уже невыносимо. При подписании допника к нам из Центра ипотечного кредитования спускался сотрудник совершенно ни в чем не компетентный. Доп соглашение подписывали считай на коленках. Ничего по условиям допника сказать не мог. Забрал мой экземпляр и не отдал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-18T15:41:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-02-18T16:24:28+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Рады сообщить, что специалист Банка предоставил обратную связь по ситуации в телефонном звонке от 17.02.2022г . Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания. Можем Вас заверить, что со стороны руководства будут приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
KashaevaMarina
2022-03-18T16:15:50+03:00
Добрый день! Вопрос с банком уже решён) наконец-то
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка