Жалоба

Ставлю 1 потому что нет 0, был бы 0 поставила бы его. Я Г-ва Ольга Б. заполнила заявку на сайте Альфа-Банк 8.02.2022 года на приобретение товара в магазине ДНС, кредит был одобрен. Со мной связался оператор для подтверждения, но так как в Серпухове нет отделения банка мне сказали что 11.02.2022 года приедет курьер и привезет договор для подписания. Через некоторое время мне позвонили снова и сказали что курьерская служба может привезти договор в пределах мкад и Москва., где мы договорились на 09.02.2022 на 14:00 в Москве.Я отпросилась с работы приехала в назначенное время и место. Курьера не оказалось я прождала 30 минут никто со мной не связался, я стала звонить в банк где мне предложили приехать в отделение. Я приехала в отделение Подольск ул Рабочая 4, где меня пригласил сотрудник Д-ко Степан. Я подписала договор где мне выдали карту и сказали деньги придут в течения суток и можно будет идти в магазин и рассчитаться за товар, но при этом экземпляр договора мне не был отдан. 10 я пошла в магазин где мне сказали что на карте не достаточно средств. я стала звонить в банк где было сказано что деньги перевели на счет магазина. но товар мне без договора отдавать не могут, договор на электронную почту выслать не могут только в отделении банка. Мне пришлось ехать на такси, где дорога мне обошлась в 4000. мне снова пришлось отпрашиваться с работы, за доставку товара я отдала 1000 где она простояла 2 часа. приехала в банк там отдали договор другой сотрудник и только после того мне выдали в магазине товар, где мне еще пришлось отдать деньги за доставку 1000, по холатности к своей рабете сотрудника Д-ко Степана. Было потрачено два дня времени ,6000 рублей и мои нервы. Кто мне вернет деньги. Очень жаль что Ваш банк так плохо себя зарекомендовал и я не стану даже его рекомендовать друзьям и близким, таким образом вы теряете клиентов