Благодарность за отличное обслуживание

17.02.2022 18:13

7204

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Являюсь клиентом банка очень давно, но недавно получил в рамках моего пакета обслуживания персонального менеджера. Хотел бы высказать искреннюю благодарность моему персональному менеджеру Екатерине В. С-ой за высокий уровень клиентноориентированности. Екатерина смогла не просто услышать мои клиентские нужды, но и проанализировав ситуацию и действуя максимально оперативно, смогла подобрать именно тот вариант, который был нужен! Так же она полностью контролировала весь кейс, давала ценные советы и всячески помогала в решении вопроса. Браво! И большое спасибо! С уважением, Т-ев С. А.

Администратор народного рейтинга

2022-02-17T19:37:55+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, подробнее, когда, с каким вопросом вы обратились к сотруднику и как вам помогли? 18.02.2022 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.

s.tatartsev

2022-02-18T09:51:15+03:00

Доьрый день. Рассказываю. Я обратился вечером в среду 16.02. Мне нужно было выпустить кредитную карту. При этом мне нужно ее было выпустить до конца пятницы 18.02. Тоесть в стандартные сроки изготовления я не укладывался. При этом банк по умолчанию предложил мне карту премиального уровня, с большим лимитом, в соответствии с пакетом моего обслуживания. Но я не хотел премиальную. Я хотел карту "двойной кэшбек" с маленьким лимитом, так как для моих целей этого было достаточно. Екатерина В. вникла в суть проблемы и предложила мне вариант не именной кредитной карты с мгновенным выпуском. Этот вариант мною изначально не рассматривался, но оказался наиболее приемлемым. Далее она помогла правильно составить заявку в скоринг, чтоб она максимально быстро рассмотрелась. И карта была уже в четверг вечером 17.02 мною получена.

ПСБ

2022-02-18T19:24:35+03:00

Уважаемый s.tatartsev! Благодарим Вас за оказанное Банку доверие и за то, что уделили время для написания положительного отзыва. Мы искренне рады, что наши усилия, направленные на предоставление качественного сервиса и высокого уровня обслуживания, не остаются без внимания. Нам также приятно, что Вы отметили клиентоориентированный подход в работе нашей коллеги. Ваши слова благодарности переданы Екатерине. Со своей стороны, мы продолжим совершенствовать предоставляемый сервис, чтобы всегда соответствовать Вашим ожиданиям! Спасибо, что Вы снами! С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 100

отзыва

4 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026