Банк блокирует операции и не связывается с клиентом

Давний клиент Премиума в РСХБ. После очередного посещения офиса (головного в г.Екатеринбург) пришлось перевыпустить рублевую карту (спасибо сотруднице), заодно заказать долларовую Мастеркард (часто выезжаю зарубеж). Карты успешно и быстро пришли в отделение, были получены и активированы, пин-коды установлены. При первой же попытке оплатить сотовую связь - отказ в операции, предложение перезвонить в банк, и 3 телефона на выбор. Подождал минут 10-15 - перезвонил сам, сотрудницы сказали ожидать звонка (составили обращение). Проходит может час - пробую оплату на другом сайте, за хостинг - также отказ в операции, надо позвонить в банк. Разумеется, никто не перезвонил. Прошло уже наверное 5-6 часов - ни одного звонка. Перезваниваю снова сам, сотрудница понимающе выслушивает, также составляет заявку, говорит что тоже не смогла связаться с отделом мониторинга, и предлагает позвонить не на 8800, а на московский номер из смс (для регионов это платно, разумеется). Наверное уже понятно, что за полчаса звонка в Москву (и пока все еще на линии) так никто и не отвечает, просто играет музыка. Вот такой вот мониторинг в РСХБ, которому абсолютно наплевать, что вам придется звонить из регионов по московскому номеру (платно), что вы не сможете воспользоваться картой, ибо все операции по ней просто блокируются банком, что никто, вопреки обещанию в смс, с вами не свяжется. Всем просто все-равно на клиентов в Россельхозбанке. Даже не буду упоминать, что во всех других банках, в которых когда-либо обслуживался (а это 4-5 десятков), при любых подозрениях мониторинг звонит МОМЕНТАЛЬНО. Так что, хотите веселья с неработающими картами (за которые еще надо платить, или выполнять определенные условия бесплатности) - добро пожаловать в РСХБ. Цирк, одним словом, а не банк