Несоблюдение сроков регистрации сделки недвижимости через Домклик

Хочу поделиться своим негативным опытом регистрации продажи квартиры через Домклик в отделении Сбербанка. 11.02.2022г заранее была заказана услуга проведения регистрации сделки по продажи/покупке квартиры с использованием аккредитива в Сбербанке. Сделка в простой письменной форме. Назначенный менеджер делал это впервые и проявил свою полную некомпетентность. При передаче документов Росреестр у менеджера возникли сложности с отправкой документов в защищенном юридическом формате .sig, поэтому он предложил и намеревался отправить документы в формате pdf, которые не имеют юридической силы и были бы завернуты Росреестром. Хорошо, что этот вопрос проконтролировала риелтор и настояла на отправке документов в юридическом формате. Также менеджер перепутал сделку с аккредитацией и сделку через СБР. Также риелтор поправила его. При регистрации было обозначено время регистрации сделки до 16.02.2022. В итоге на настоящий момент регистрация не прошла (18.02.2022). По рекламе сервиса можно было ожидать, что СберДомклик начнет заботиться о нас, уточнит статус обращения в Росреестре и примет все меры, чтобы решить проблему. Но от СберДомклик так и не поступило никаких извещений. Пришлось долго через отделение выяснять детали заявки. В итоге плановое время регистрации в настоящий момент 21.02.2022. Хочу отметить что на всех этапах этот сервис регистрации сделки по недвижимости показал свою минимальную заботу о клиентах и низкое качество обслуживания. Сервис выбирался для снижения рисков и ускорения процедуры регистрации. Тем более этого можно было ожидать, так как по калькулятору Домклик среднее время регистрации в СПб в настоящий момент составляет около 2 суток.  В итоге затянутое время и повышенные риски, так как деньги от продажи квартиры планируется вложить на покупку другой квартиры. А за время растянутого ожидания могут измениться условия приобретения.