Хороший банк с индивидуальным подходом к клиенту

18.02.2022 05:40
5779
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Мои впечатление о банке и их тех поддержке стали гораздо лучше, когда я попал на специалиста (да да, именно специалиста) Кирилла. Чат был 25 января 2022г. В рамках чата и без посещения офиса, Кирилл сделал, как говорили предыдущие "специалисты", невозможное.  Дистанционно мне закрыли дебетовую карту, отменили долг, который образовался из-за не использования карты, остаточный баланс зачислили на кредитный счёт.  Всё это было, повторюсь, в рамках онлайн чата через приложение. Это гораздо удобнее и быстрее, чем ехать в офис в центре города, ради подписания пары бумажек.  Кириллу огромное спасибо. А руководству банка - обратите на него внимание. Этот человек действительно заинтересован в решении проблемы клиентов,что нельзя сказать о других операторах (обычно они просто вежливо посылают, не желая помогать)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-19T20:32:23+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты указанного чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.04.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-02-21T11:38:11+03:00
Добрый день! Благодарим, что отметили работу Кирилла, отзывы с высокой оценкой его работы мы получаем не в первый раз и с удовольствием передадим ему новую благодарность! Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие прекрасные сотрудники, которые всегда готовы индивидуально подойти к ситуации Клиента и оперативно ему помочь. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас радовать всегда, а если возникнут вопросы, мы всегда рады на них ответить. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 30.8.2026 позвонила в банк русский стандарт на входящую линию ответила Г-ва Елена Н., которая проинформировала меня о начисленной комиссии по дебиторской карте... Читать полностью

30.08.2026

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка