Почта Банк

Снятие комиссии за операции в ЛК других банков

18.02.2022 10:31
5662
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом банка очень продолжительное время, очень редко возникали какие либо проблемы, так как тарифы просты и понятны, но тут случился интересный прецедент. Пополнил я карту банка Открытия с помощью личного кабинета банка Открытия с карты почта банка, всё прошло успешно, средства зачислены моментально, но через сутки узнаю что за операции была списана комиссия в сумме 1500 рублей.  Оказывается банк, в одностороннем порядке что-то поменял, где-то разместил какие-то новые условия и теперь "стрижет" комиссию с порядочных клиентов. На обращение в оналйн чате оператор затруднился объяснить какой тариф дает право на эту комиссию, Сбрасывал мне ссылки, по ним таких пунктов нет. Так же хочу заменить в личном кабинете официального приложения прямо под картой размещены тарифы банка на обслуживания карты. В них так же не слова о этой комиссии. Зачем банк вводит меня в заблуждение и размещает не актуальные тарифы? Я в своих операциях пользовался только ими и подумать не мог что они не действительны. В общем бардак и хаос. Очень испортило впечатления, очень.
Почта Банк
Почта Банк
2022-02-18T16:34:59+03:00
Уважаемый abu0390! Действительно, 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" , в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Для урегулирования ситуации мы отменили комиссии за совершенные Вами переводы. Информация в "Почта Банк Онлайн" обновится завтра после 19:00 по московскому времени (доступный остаток будет увеличен на сумму 1 500 руб.). Надеемся нам удалось решить Ваш вопрос. Просим оценить работу, проделанную по отзыву, по 5-ти бальной шкале. Оценку можно указать в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка