Постоянное списание комиссий

18.02.2022 15:56
4973
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Из-за карты 120 дней без процентов крайне разочаровалась в банке. В феврале два раза списали комиссию за обслуживание при пополнении счета. Ранее сотрудники предоставляли неверную информацию по телефону, что при наличии задолженности и отсутствии операций комиссии не будет. Сотрудничать с банком больше нет желания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-19T18:38:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-18T22:25:55+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что недопонимание привело к закрытию кредитной карты. Сумма комиссий была ранее компенсирована вам на счет. Мы будем рады вас видеть и в дальнейшем в лице нашего клиента, и очень надеемся, что последующие продукты и сервис Банка будет вам приносить только положительные эмоции. С уважением, эксперт Шейда.
user4022102
2022-02-22T12:28:38+03:00
Проблема оперативно решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024