Обман со стороны Банка

18.02.2022 года мне поступил звонок с Росбанка оператор Александра - номер тел. 8962****55, с целью предложить заранее одобренный кредит от Банка на индивидуальных условиях. Мной было озвучено, что я подумаю и если приму положительное решение то приеду в понедельник в Офис Банка. Следом от нее приходит смс сообщение с приглашением на встречу, с номера 8999****36. Спустя пару часов мне поступает смс и пуш-уведомление о том, что была подана заявка на рефинансирование и на потребительский кредит (2 заявки), по обеим было принято отрицательное решение. Следом сообщение о благодарности, что я обратился и выбрал этот Банк. У меня встал вопрос. На каком основании сотрудники Банка подают заявки без моего письменного согласия? (разрешение на запрос БКИ должен быть заверен мной лично, письменно и текущей датой)! Во-вторых, на каком основании я должен получать в свою Кредитную Историю отказы, которые снижают мой рейтинг, если для себя я еще не принял окончательного решения о необходимости данного предложения? Позвонил на общий номер Банка, там сотрудники зарегистрировали мое обращение под номером 130122. Длительное время сотрудничаю с Росбанком, такого ни разу не встречал.  Требую привлечь сотрудника к дисциплинарному взысканию + извинение по телефону лично, номер моего телефона у нее есть. В противном случае буду вынужден оставить жалобу в ЦБ РФ и прокуратуру, с созданием запроса на копии подписанных мною документов от сегодняшнего дня, дающих согласие на подачу заявки, которых я так полагаю нет, либо они фальсифицированные, но это уже другая история.