Клиентоориентированность на высоте!

18.02.2022 20:42
6250
Оценка
5
Отзыв проверен
01 февраля у меня была списана комиссия за Пакет услуг "Премиальный". Списана была, надо сказать, справедливо. Но!! Д-л кроется в деталях ( до обеспечения бесплатности пакета по тратам, а это 150.000, мне не хватило [b]40[/b]!!! рублей) Каюсь, сам виноват, в какой-то момент глянул на счётчик НС, а не тот, который показывает выполнение условий бесплатности по карте, и решил, что это условие выполнено ( понятно, что потратить ещё 40 рублей до конца месяца я бы смог, чтобы не влететь на комиссию). По совету своего ПМ в отделении Беляево и добрых форумчан ( Большое спасибо им за это!) я составил обращение в банк и после рассмотрения, длилось больше 5 рабочих дней, но я за это на банк не в обиде, мне вернули комиссию "в рамках сохранения доверительных отношений" в полном объёме! Хочу сказать, что у меня и раньше не было претензий к МКБ в рамках отношений Банк-Клиент, а после этого момента, думаю, что надолго останусь лояльным клиентом МКБ.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-02-22T15:17:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь о рассмотрении вашего вопроса. Передадим слова благодарности коллегам, им будет приятно. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком будет позитивным и плодотворным! МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка