Ложь - «наше всё»!

14.02.22 заказываю карту с доставкой в подмосковный город. Ранее клиентом Росбанка не был. Всё отлично, берут все данные, заполняют анкету …. «Ждите до 5-ти дней». На след. день приходит СМС : «Ваша карта готова и передана в службу доставки». Потом приходит очень неразборчивый звонок робота : «Бу-бу-бу …. Росбанк ….бу-бу-бу … доставка … завтра …. нажмите «1» . Нажимаю. Прошло «завтра», послезавтра звоню в службу доставки – «Где моя карта?» Ответ : «А мы в ваш город не доставляем!». Как же так?!! Звоню в банк. «Не может быть, у нас доставка по всему  Подмосковью без исключения». Составляют «обращение». К кому обращение, зачем? «Ждите три дня ответ на обращение». Почему я должен ждать три дня ответ на простой вопрос – вы доставляете в мой город или нет?!!!  Максимум – 10 секунд девочка должна посмотреть карту доставки и ответить. Тем более, что ответ уже известен – «Доставляем».     Через какое-то время приходит очень «быстрый» звонок из службы доставки, взять трубку не успеваю, перезваниваю : «Вы готовы доставить мне карту?».  «Вам звонили и не дозвонились!»  Ну надо же! Небо упало на Землю – «не дозвонились», ну так перезвоните ещё! «Так вы будете доставлять мне карту или нет?!»  «Нет, мы в ваш город не доставляем».  Чушь, бред! «А где моя карта?», - «У нас, в службе доставки». «Так что же делать?», - «Не знаю» ….. ЦИРК!    Звоню в банк – «Ждите ответа на обращение». Ответ будет в понедельник, но я его уже знаю : «Извините, в данный момент в ваш город доставки нет, просим вас подъехать в ближайшее отделение для получения …….». Это называется «замануха». Врут про доставку, а потом якобы «сбой», и человек вынужден выполнять за них работу, которую обещают сделать они. НЕТ, дорогие мои, я никуда не поеду! Обещали доставку – доставляйте! Или не врите.    p.s.  Просьба, если будут комментарии, не писать : «А мне всё нормально доставили». Это когда ты пишешь про бракованный товар, всегда найдётся «добрый человек», который напишет : «А у меня всё нормально».