Обман

19.02.2022 20:17
5241
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Опоздал с погашением кредита , всегда опаздываю но плачу . Есть на то свои причины !  банк попросил внести сумму , я внёс , но средства не ушли в пользование , банк написал что не хватает суммы чтоб средства были погашены , уточнил сумму , в итоге , написали что у вас долг в другом банке и мы не даём вам разрешение пользоваться деньгами !  итог , зная что я не смогу пользоваться деньгами Оператор Мая , попросила внести сумму чтоб воспользоваться средствами , как только я внёс она говорит что у вас причина в том что долг в другом банке !  у меня в трёх банках кредит , и что …. это не первый раз , банк с процентами в 9 тыс в месяц , мало того что всегда врут так ещё и подставы такие делают !  у меня денег , оплатить тут кредит и другой банк , все что экстра это на другой банк ! вы наш вип клиент , ребят с такими отношением и обманом , просто не хочется связываться , уже 2 раза хотел закрыть в банке все и сразу , но заманивали ! Банк не о чем и с плохими процентами ! Не рекомендую с ними связываться !  и смотрите за что у вас снимают там бабки , иногда они просто так сниматься , и вроде все правильно но ответ так же не дали за что это ! Разговор С Маей вообще не понравился , я вам уже все сказала в чате и тут ! клиент вроде всегда прав , Права потребителя РФ вроде для всех ! короче не нравится банк , и ведать давно надо было с ними все закрыть , и закрыл !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-20T17:46:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-02-22T11:44:35+03:00
Добрый день! По Вашей карте, действительно, числился пропуск платежа, в связи с чем были установлены временные ограничения на использование кредитных средств. Сотрудник корректно Вас проконсультировал и направил в индивидуальном порядке запрос на снятие ограничений. Отметим, что в Банке реализована автоматическая система оценки рисков, как при выдаче кредитной карты, так и в процессе ее использования, что может привести к временным ограничениям на предоставление кредита при совершении расходных операций. Обращаем внимание, что все списания по счетам осуществляются в строгом соблюдении Условий и Тарифов, действующих и подписанных Вами в рамках продукта. Если у Вас есть вопросы по каким-либо платам, мы всегда готовы помочь и разъяснить. Дополнительно сообщаем, что на текущий момент ограничения сняты, картой можно пользоваться. Надеемся, наши пояснения были полезны и нам удалось устранить возникшее недопонимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Alexeybalash
2022-02-24T12:43:25+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка