МКБ перенасыщен непрофессиональными сотрудниками

ПОЖАЛУЙ, МКБ САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК РОССИИ, ОСИРОТЕВШИЙ, БЕЗ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В декабре 2021 оформила кредитную карту "Можно больше". Сегодня уже февраль 2022 и карда всё ещё не функционирует, а сотрудники банка МКБ (Московский Кредитный банк) не могут справиться со своими обязанностями и должным образом решить вопрос клиента: После получения карты в банке возник ряд проблем, которые стартовали 20.01.2022: 1. Сначала мне не доступна была активация карты в личном кабинете. При обращении в банк, мой вопрос был решён в течение 5 рабочих дней, обращение номер 9138853. В итоге я смогла провести активацию.  2. После активация была обнаружена проблема с остатком/лимитом - счёт был нулевой, без возможности воспользоваться картой. При повторном обращении в банк было создано обращение и обработано также в течение 5 рабочих дней.  3. Далее остаток/лимит был установлен, но возможность любой транзакции мне недоступна, происходит отказ. В очередной раз   я направила своё обращение в банк 28.01.2022 под номером 9224609. Сегодня 20.02.2022, а мой вопрос так и не решён, обещанные сроки 5 рабочих дней уже давно превышены и без предупреждения клиента и каких-либо объяснений, срок рассмотрения моего обращения был увеличен до 30 дней. Неоднократно звонила в банк и писала в чат в личном кабинете, но результат один - меня "футболят", не объясняют причину моей проблемы и требуют от меня ожидания. При этом самом, со мной ни разу никто из банка не связался для уточнения деталей или пояснений. Также 02.02.2022 в личном кабинете я создала претензию номер 1-234100476445, но на неё никто не обращает внимание, нет ответа от МКБ, складывается впечатление, что им всё равно на своих клиентов. При обращениях в банк просила меня связать с отделом качества, на что получила отказ. Не знаю предусмотрен ли такой отдел в этом банке, возможно нет и всё, что мне остаётся это безрезультативно переписываться с ребятами из колл-центра.