Клиентоориентированность на высшем уровне

20.02.2022 19:17
5662
Оценка
5
Отзыв проверен
При обращении во многие банки по рефинансированию и выдачи кредита получала отказ. Сотрудником МКБ (район Новогиреево) Калиевой Ф.Р. была подана заявка - ходатайство на индивидуальное рассмотрение, после чего мой вопрос решился положительно. Выражаю данному Сотруднику (с большой буквы!) огромную благодарность за помощь!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-21T08:56:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. В чем именно заключалась помощь сотрудника? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 24.03.2022 т.к. материалы по запросу не получены оценку не засчитываем. 15.04.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
user-68777341797
2022-02-22T12:37:04+03:00
Добрый день! Изначально банк мне отказал в рефинансировании и выдачи кредита. Но! сотрудником банка было предложено попробовать подать заявку еще раз, но на других условиях. Благодаря тому, что они обратили внимание на мою заявку, вошли в положение, предложили вариант решения, мне были одобрены нужные мне услуги банка. За что еще раз спасибо!) Договор могу отправить позже.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-02-22T16:41:09+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом взаимодействия с банком. Рады, что благодаря участию Фарданы удалось получить положительный результат. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком будет таким же позитивным! МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка