% на остаток не начислили и все равно!

20.02.2022 19:53
5393
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Ежемесячно начисляют проценты на остаток по дебетовому счёту. Нужно выполнить условие, совершить за месяц покупок не менее чем на 10 т.р.  Я за этим слежу, считаю. Но в этот раз не начислили, обратился в колл центр, посчитали в ручную с оператором (mcc коды учли, договор читал), согласилась условие выполнено. Присвоили номер заявки, через неделю результат через смс: начисления не будет, т.к. система все правильно рассчитала.  И типа нам все равно, в ручном режиме разбираться не будем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-21T09:44:17+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 09.05.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2022-02-21T13:19:15+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Мы провели проверку по факту вашего обращения и просим вас принять наши комментарии. Нарушений со стороны консультации сотрудником банка от 16.10.2021 не выявлено. 19.10.2021, в рамках заявки от 16.10.2021, вам был предоставлен ответ, что расчет процентов по вашему счету был осуществлен в соответствии с действующими Тарифами, нарушений в расчете процентов нет, поскольку в сентябре сумма ежемесячных безналичных операций, участвующих в расчете, за вычетом операции возврата составила менее 10 000,00 рублей. Операции возврата (при их наличии) вычитаются из расчета транзакционной активности в том отчетном периоде, в котором возврат был зачислен на Картсчет. Информация о Тарифах и условиях размещена на официальном сайте Банка www.uralsib.ru. Если у Вас остались вопросы, просим направить их на электронный адрес pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». Искренне надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка