Альфа-банк - негативный опыт общения с ними

Жалоба: в конце 2021г. клюнул на акцию "ПОЛУЧИ КАРТУ, ПОТРАТЬ 2000 И ПОЛУЧИ 1000 БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ". Ну, естественно обманули, не начислив бонусы., при этом выполнил всё условия акции.  Оставил обращение через приложение Альфа-банка А2201281660, максимальный срок рассмотрения установили как 7 дней,  но до сих пор рассматривают, или как они пишут ИЗУЧАЮТ... (За это время можно интенсивно ИЗУЧИТЬ И ВЫУЧИТЬ иностранный язык).  15.02.22 я позвонил в колл-центр банка в 00:22 МСК, под свой контроль  взял мой вопрос специалист колл-центра (имя, к сожалению, не запомнил), пообещав позвонить как появится ответ от ответственного подразделения, при этом сказал, что поставит в копию своего руководителя, и тот в скором времени, если его (оператора) не будет на рабочем месте, позвонит мне... Но, естественно, забыл об этом, звонка не поступило, возможно и ответ к нему не поступил от этого подразделения, ну или просто не захотел звонить клиенту... Получается, просто обманул.  Или это подразделение банка просиживает штаны и просто получает деньги за своё присутствие в офисе на работе. Ну и хрен с ними...  После позвонил 17.02.2022 в колл-центр и мне сказали, что у них сейчас появился сервис для написания претензии по неначисленнлму кэшбеку (интересно, почему мне раньше об этом не сказали?), сразу же написал туда, срок решения поставили 3 дня, но естественно "ни ответа, ни привета", вопрос не решён в установленные сроки, кэшбек не начислен. Вот и верь после этого...  ИТОГ: Вопрос никто не хочет решать и поэтому я делаю вывод, что это не Альфа-Банк, а  (...)-Банк. Вводят в заблуждение клиентов, доверие к банку на нуле.  Работать с таким банком не хочется. Осадок неприятный. Закрою всё счета и своим друзьям рекомендовать не буду этот банк, рассказывая о том, что имел быть место негативный опыт.  Благодарю за внимание всех и каждого, кто дочитал мой негативный отзыв о банке.