Благодарность

20.02.2022 21:22
6522
Оценка
5
Отзыв проверен
Увидела в интернете рекламу Росбанка про карту "Можно всё" с кэшбеком 20% на покупки в магазине Магнит и ещё нескольких партнёрах. Заинтересовала эта карта тем, что кэшбек рублями и процент возврата достаточно ощутимый. Пришла в офис в г. Тольятти на Степана Разина 19 и попала к сотруднику банка - Дмитрию. Менеджер мне рассказал, что кроме карты "Можно всё" у Росбанка есть ещё карты: "Окей" и "Афинити", у которых имеются свои преимущества. Дмитрий мне разъяснил, чем данные карты отличаются, и я оформила афинити карту. В настоящий момент кроме тех же 20% на покупки в супермаркете Магнит, у меня еще дополнительно начисляется кэшбек в размере 2% во всех остальных магазинах и 5% на одежду у партнеров банка (зара, пул энд бир и т.д.). Сейчас данная карта мне как никогда актуальна, поскольку сын одевается в вышеуказанных магазинах. В итоге, картой я довольна. Спасибо банку за интересные предложения и акции, а Дмитрию за консультацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-21T11:28:30+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 06.04.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
jannasavinova
2022-02-22T20:55:14+03:00
Добрый день. Письмо направлено
Росбанк
Росбанк
2022-02-21T03:40:37+03:00
Уважаемая jannasavinova! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Дмитрия и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024