Система медленных переводов от Хоум Кредита

20.02.2022 22:38
5544
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перевод выполненный 20.02.2022 в 14-06 в СБП длится более 8 часов.  Чек по операции банк предоставить не может. Банк списал большую сумму, необходимую для срочной оплаты и кормит обещаниями.  Жалоба на работу банка зарегистрирована под №13289628. PS после жалобы, ИБ и МБ "неожиданно" перешели на техобслуживание("работа в информационном режиме"), что намекает на технические сбои в работе со стороны банка-отправителя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-25T08:21:16+03:00
В связи с ответом банка оценку не засчитываем. 14.04.2022 Решение пересмотрели, оценку засчитываем.
fert2
2022-04-11T21:54:20+03:00
Ответ банка только подтвердил оценку "1" по данному инциденту. Сумма "плавала" в распоряжении банка пару дней и была возвращена. У рейтинга новая тенденция - получить любой ответ представителя банка и отклонить отзыв?
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-03-25T19:25:43+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проверив информацию сообщаем, что перевод по СБП от 20.02.2022 г. был возвращен обратно на счет 22.02.2022 г. Просьба проверить информацию, прописав в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.
fert2
2022-04-11T21:54:27+03:00
Сумма "плавала" в распоряжении банка пару дней и была возвращена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024