Не выплатили кешбек по акции

21.02.2022 01:50
5536
16
Оценка
1
Отзыв проверен
9.01.2022 выиграла приз Повышенный кешбек 2000 руб по карте Билайн 100 дн без % на игровой платформе ПАО Вымпелком по адресу ny2022.beeline.ru в игре Новогодний движ.  По условиям оформить карту по кнопке и получить в салоне Билайн, карта 11.01 была получена. Совершать покупки в Билайне, Пятерочке или Перекрестке в течение 30 дн после выдачи карты. За покупку от 2000 руб выплачивается 1000 руб в течение 7 дн, ещё 1000 руб не позднее 15.02.2022, т.к. покупка была совершена 31.01.2022 на сумму 2000,39 руб в Перекрестке.  5.02 выплатили 1000 руб, вторую тысячу не начислили, на обращение в чате ответили "хватит с тебя и тысячи", на повторное обращение в контакт центре не ответили вовсе.  Скриншоты со страницей выигрыша, списком призов в аккаунте и подробностями акции сделала и отправляю по первому запросу, а также готова направить в банк pdf-файл с условиями их собственной акции, которые они нарушили.  Напоминаю банку об ответственности соблюдения сроков и правил промоакций и требую начислить 1000 руб, сроки выплаты уже прошли неделю назад.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T15:00:08+03:00
Уважаемый клиент, 16.03.2022 произведена выплата. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию

Оценка 5

Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание... Читать полностью

28.08.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка