По выписке деньги поступили, но на счету нет, оператор говорит так и должно быть

Здравствуйте! Долго я еще эти истории наблюдать и участвовать в них буду? Суть 20.02.22 была сделана самоинкассация через банкомат сбербанка, обычно деньги подгружаются через 10-30 минут. Но по стандартам банка бывает до 1 суток. Сегодня 21.02.22. захожу в сбербизнес, денег нет, ладно думаю значит наверно пошло по долгой программе.  Но зашел в раздел выписки- деньги прошли, по выписки есть, но баланс расчетного счета не пополнился. Вот тут уже нельзя сказать- у нас время зачисление до одних суток. Позвонил оператору, оператор сказал что в выписке видит, но баланс не пополнился потому что к счету привязана карта и по ней были списания/ покупки, пыталась выдать ту сумму на счете что есть за нормальную, забывая про самоинкассиррованную сумму. Говорит неправду. Их так учат?  Или она не знает или не понимает? По карте были покупки до поступления, днем, днем после каждой покупки баланс по счету  сразу понижается. До проведения самоинкассация баланс условно был 20 000 на счете+ условно самоинкассация 13900 и плюс зачисления утром 21.02. по эквайрингу условно 24700 = 58 600. Оператор говорит 47 500 должно у вас быть. Вы не понимаете говорит как по привязанной к счету карте списываются деньги, настройте отображение остатков по другому. Это оператор не понимает. Я знаю что смс информирование о списаниях по карте привязанной к расчетному счету приходит  позже на несколько дней и баланс счета они не меняют! Он меняется в момент совершения покупки по карте и приходит сразу  смс о совершенной покупке и остаток сразу торнируется по счету в реальном времени! Вы не знали об этом? Банк не резервирует никакие суммы на счету для последущих списаний! Он просто выписки присылает отложенные, о сумме операций по карте, на баланс они не влияют. Если бы по карте по счету остаток не менялся мгновенно в момент покупки, у людей был бы вечный положительный баланс и можно было на 100 тр совершить хоть 20 покупок по 100 тр, Потому все что говорил и думал оператор это неправда. Баланс был реальный + к нему самоинкассация+ зачисления по эквайрингу, вот эту сумму я должен видеть утром на расчетном счету. А не объяснять контрагентам, что системы и персонал банка опять глючат.