Утечка данных по дебетовой карте при оформлении кредитной карты

21.02.2022 10:16
4726
3
Оценка
1
Отзыв проверен
17 февраля 2022 года решил поучаствовать в акции "Кредитная карта с целым годом без %". Оформил заявку через Сайт, указав желательный лимит - 200 000 руб. При этом для данного лимита от меня кроме паспорта, потребовалась дебетовая карта. 20 февраля, курьер доставил мне карту. Он сфотографировал страницы паспорта, а так же сделал фото лицевой стороны моей дебетовой карты. Кроме этого, он зачем то посмотрел обратную сторону моей карты, где расположен код. О том, что я запрещаю смотреть на код моей карты, я предупреждал вашего курьера еще до его приезда по телефону. После активации кредитной карты банка, выяснилось, что мне сделан доступный лимит всего 50 000 руб. Хотя я в заявке отмечал - 200 000. Для получения кредитного лимита в 50 000 руб, достаточно только паспортных данных. Я же, по требованиям предоставил еще данные своей дебетовой карты (Сбербанк). Так как мне не дали запрашиваемый кредитный лимит в сумме 200 000, но взяли данные моей дебетовой карты, я отказался услуг. Зачем представитель банка сфотографировал данные моей дебетовой карты? Кроме того сотрудник Альфа банка посмотрел код карты (обратная сторона). Получается, что распоряжении работников Альфа банка теперь есть все данные карты с лицевой стороны (сделано фото), и вероятно код карты просмотренный сотрудником. Что можно сделать в этом случае с моим счетом, я думаю не стоит объяснять. Это уже тема для правоохранительных органов. Потому как, сегодня этот сотрудник работает на Альфа банк, а завтра может на неизвестно на кого. К сожалению, мне теперь придется пройти процедуру замены своей дебетовой карты в Сбербанке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-28T18:01:51+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению A2202210765 ведётся работа. Вы будете проинформированы о принятом решении по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию

Оценка 5

Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание... Читать полностью

28.08.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка