Второй день банк не исполняет перевод по СБП

Вчера днем отправила перевод со своей дебетовой карты вдругой банк на сумму 100 000 рублей по системе СБП по номеру телефона на свой же счет в другом банке. тк по СБП переводы исполняются практически моментально , то ожидала деньги получить в другом банке сразу, однако спустя полчаса они так и не появились. В чате на вопрос почему перевод не исполнен сослались на технчиеские работы и обещали что в течение 2 часов перевод будет осуществлен. К вечеру перевод так же не был обработан (около 22.00) , на повторное обращение в чате интернет банка сотрудники сказали что технические работы еще идут и перевод будет обработан до 01:00 21.02.2021. После этого я отправила по этим же реквизитам платеж на 1000 рубелей(исполнился моментально) и на 11000 рубелей (тоже исполнился сразу). При этом перевод который слала в обед воскресенья на 100 000 так и не отправился и в интернет банке отображался со статусом "исполняется" с часиками рядом. Сегодня , в понедельник утром, перевод вчерашний так же неисполнен, с дебетовой карты деньги захолдированы, перевод не исполнен, в банк получатель по СБП деньги не дошли. Оставила обращение в банк, обращение рассмотрели, приложили выписку с дебетовой карты и написали что «перевод ушел», обращение закрыли. При этом перевод так и висит в статусе «на исполнении», в другой банк он конечно же не дошел. Поддержка ничего не делает. При попытке нажать на кнопку "получить чек об операции" в интернет банке вылетает ошибка и документ не отображается. По состоянию на момент написания отзыва перевод не исполнен, в интернет банке отображается с часиками и статус "на исполнении", сотрудники банка уверяют что все давно отправилось но никакие чеки и справки дать не могут. как и объяснить статус платежа в интернет банке     В связи с этим прошу банк 1) исполнить мой перевод по СБП от вчерашнего дня ИЛИуказать причину по которой банк его не исполняет до сих пор 2) выслать справку об исполнении перевода и официальноепояснение о причинах удержании моего перевода по системе СБП на столь продолжительное время 3) зачислить на счет неустойку за пользование моимисредствами с момента отправки перевода до момента его фактического исполнения Банком. Т.к. средства я сняла с накопительного счета, банк их удерживает и дальше не отправляет, при этом проценты на них уже не начисляет