Модульбанк

Странности процедуры смены руководителя ООО

21.02.2022 15:16
6056
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Я имею счет в Модуле и как ИП и у ООО, где я (был) руководитель. Но вот сменился у ООО собственник, соответственно, новый руководитель и организация его доступа к ИБ. Через ИБ в чате спросил, что делать. Ответ - вносите изменения в ЕГРЮЛ, пусть новый приедет на встречу - вот список доков для него. Ок, встреча с новым, документы отдали, ждем активации доступа. И тишина. Смотрю у меня доступ к ИБ еще остается, хотя я по отношении к ООО уже никто - "чувак с улицы". Спрашиваю, в чем проблема? Ответ - пришлите договор с новым руководителем, можно через чат ИБ. Объясняю - я предыдущий, с момента смены руководителя - "чужой дядька", документы от имени ООО или нового предоставлять не имею права. Более того, я даже видеть остатки по счету не могу - нарушение банковской тайны. Ответ банка, понятно, ждем. А чего ждем-то? А договор через чат ИБ. Я опять начинаю объяснять, что я чужой дядька и т.д. Ответ Марины (симптоматично!) - ну пусть привезет в офис. Так новый уже был в офисе, все что нужно (что просили) отдал. И по новой - давайте договор с новым. Круг замкнулся. Короче связался с новым, получил от него этот договор и отправил через чат ИБ и о чудо - новому дали доступ к ИБ. Т.е. банк несколько дней давал доступ к счету "левому" лицу (мне) и принял от него (меня) документ от имении ООО без доверенности или иных подтверждений полномочий. Я крайне лоялен к Модулю, но это явный непрофессионализм, когда чужой человек в ИБ имеет право совершать такие действия от имени ООО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-22T12:13:42+03:00
Спасибо за отзыв. Alexvfin, уточните, пожалуйста, когда вы предоставили все документы в отделение банка, вам сообщили, сколько по времени займет процедура смены доступа к ИБ? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 20.04.2022 Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Модульбанк
Модульбанк
2022-02-24T14:25:59+03:00
Алексей, здравствуйте! При получении информации о смене генерального директора компании мы блокируем электронную подпись и карту. У прежнего директора остается возможность заходить в личный кабинет до тех пор, пока в банке не пройдет процедура смены генерального директора. При этом он не может пользоваться счетом и отправлять платежи. После встречи с новым директором нам понадобился дополнительный документ для завершения процесса. Для оперативного решения мы запросили документ в чате банка. Сейчас смену генерального директора в банке уже завершили. Доступы новому директору предоставили. Благодарим за обращение! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка