Финансовая защита

21.02.2022 15:55
5114
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 19.02.2022 был взят кредит, онлайн подписан. После оформления обратилась через ЛК в банк, оставила запрос на отключение фин. Защиты и смс информирование. Мне позвонил сотрудник банка, долго уговаривал не расторгаться, я просила всеравно расторгнуть, но мне было сказано, что договор не активен ещё и возврат возможен через 30 дней, при том что срок охлаждения 14. По семейным обстоятельствам в банк доехать, нет возможности, прошу помочь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T11:12:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, на момент оформления кредита, вы хотели подключить дополнительные услуги, а после оформления решили от них отказаться? Или вы не увидели галки, с помощью которых можно отказаться от этих услуг при оформлении кредита? 23.02.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-22T09:00:52+03:00
Добрый день. Действительно активация договора наступает в течение 30 дней, период охлаждения начинается с момента активации договора. В связи с этим нарушений со стороны сотрудника не выявлено. По вашей просьбе мы составили заявку на отключение услуги до активации договора. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024