"Где карту открывали, туда и идите"

Пользуюсь картой "Виза-прибыль" с 2020 года. История проблем началась почти год назад - не работает СБП. Т.к. не сильно надо, особого внимания не придавал. Обращался несколько раз в КЦ, но там все и тонуло в болоте - спрашиваю по телефону горячей линии результат рассмотрения моего обращения, а оператор говорит "ваше обращение не найдено, давайте создадим новое". Но вот меня это достало, т.к. все остальные опции работают - платежи по реквизитам, переводы, кэшбек, % на остаток. [b][u]Не работает только СБП.[/u][/b] 15.02.2022 опять обратился в КЦ. Ну и тут началась карусель и чехарда, но в конце концов я выяснил - в 2020 г. меня проверял Финмониторинг банка. Все выяснили, все вопросы закрыли. Но какой-то сотрудник Финмона наложил запрет на переводы СБП. Все остальное можно (получать нал, переводить по реквизитам), а СБП нет. Хорошо. Спрашиваю как решить вопрос. Но сотрудник был не так прост и наверное, в прошлом работал в Сбере - отвечает "Идите в отделение, где открывали карту") Я территориально не нахожусь в том городе, где открывал карту. Начинаю звонить. Сначала мне в КЦ дали добавочный номер 0****1, Давид. но как оказалось это не то отделение, где я открывал карту. Далее дали номер 0****9, Жанара. Бинго, попал в нужное отделение. Дозвонился туда 17.02.2022. Девушка Жанара сначала возмутилась, почему позвонил именно ей, но потом согласилась помочь. Обещала (ну это традиционный ход сотрудников Уралсиба - пообещать и пропасть) позвонить мне до конца дня 18.02.2022 Сегодня 22.02.2022. Вопрос не решен. Телефон Жанара не берет (там определитель). [b]Уралсиб, решите мой вопрос. Если я могу пользоваться всеми вашими остальными продуктами, то почему из-за одного сотрудника финмониторинга я не могу пользоваться СБП?  [/b] Если вопрос не можете или не хотите решить, давайте пошлем друг друга подальше и разойдемся? Кроме вас, много других банков. Кроме меня, у вас тоже есть клиенты.