Снизился личный кредитный рейтинг, благодаря недороботкам банка

У меня ИП. Давно открыт счет в Сбере, но как основным им не пользуюсь. В прошлом году менеджер очень советовала взять кредитную карту с бесплатным обслуживанием и длительным льготным периодом. Карту оформил, долгое время не пользовался, и тут решил оплатить покупку, воспользовавшись этой картой. После покупки, примерно через 2 недели, мне пришло смс-сообщение, что мне необходимо, в срок до 15го числа внести сумму, около 4 т.р. В тот же момент я внес 18 т.р. и забыл об этом сообщении. 16 го числа я узнаю, что за мной числится просрочка в размере тех самых 4 т.р. Я тут же перевел еще денег и позвонил в колл-центр для выяснения причин. Ничего не понял в общении с оператором, что-то мне рассказывали про тело кредита и основной долг, и что внести я должен был именно нужную сумму и именно 14 го числа. А переведенная мною сумма ранее, просто ушла в погашение. Я позвонил своему менеджеру для выяснения причин. Мне обещали в течение дня все выяснить и перезвонить. Перезвонили мне почти через неделю. Оказывается в их внутренних правилах нужно сделать оплату именно за 1 день до наступления крайнего срока. У меня возник вопрос, если я должен был сделать именно так, то почему банк предупреждает за 1 неделю до нужной даты и не предупреждает в нужный день? Я денег внес значительно больше требуемой. И как мне быть с личным кредитным рейтингом, который был на уровне Очень высокий? Меня заверили, что все нормально, и на кредитном рейтинге это история не скажется. Сегодня пришло сообщение, что мой кредитный рейтинг упал сразу на 233 балла, до уровня Высокий. Со Сбером больше не хочу иметь никаких отношений, плохой банк, который обвесился IT инфраструктурой, не поменяв свои допотопные регламенты работы.