Представитель банка помогла решить проблему

22.02.2022 11:41
5682
Оценка
5
Отзыв проверен
21 февраля мне потребовалось сделать денежный перевод по СБП. Но пришло СМС о том, что операция приостановлена. Дозвониться и решить проблему до конца дня не удалось. На следующий день все так же не получалось сделать перевод. Финмониторинг подтверждал операцию, ее статус становился "Выполняется", но ... потом опять она становилась не выполненной. Я обращался в банк по всем каналам связи, но проблема сохранялась. И зная, что на форуме много сообщений о том, как представитель банка  Ольга В. очень чутко относится к проблемам клиентов банка и помогает их решить я обратился к ней. И она тут-же помогла! И только благодаря ее участию этот проблему удалось быстро и качественно решить. Большое спасибо Вам, Ольга В!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-24T11:42:36+03:00
Спасибо за отзыв. «Но пришло СМС о том, что операция приостановлена. Дозвониться и решить проблему до конца дня не удалось» — уточните, пожалуйста, вам не удавалось дозвониться в контактный центр банка?
simkot
В контактный центр я дозвонился без проблем. Не удалось дозвониться до финмониторинга.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-02-22T12:23:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за уделенное время и высокую оценку моей работы. Рада была помочь! При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С наступающим праздником! Здоровья и благополучия! С уважением, Ольга АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка