Задерживается обработка перевода

22.02.2022 13:29
5901
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В ночь с воскресенья на понедельник был отправлен перевод на карту, отправитель предупредил, что деньги поступят на счет на следующий рабочий день (понедельник).  Уже вторник, а операция по-прежнему в обработке, в службе поддержки лишь говорят ждать ДО трех рабочих дней. Причем, в воскресенье пришло уведомление, что на карту сумма зачислена, а вот по факту не поступила. Сколько еще можно ждать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-23T09:05:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 27.02.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-25T10:44:10+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать и волноваться. Иногда, зачисление денег действительно занимает три рабочих дня. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Спасибо, что нашли время для написания отзыва. В дальнейшем постараемся, чтобы сотрудничество с нами приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
d*******@gmail.com
2022-02-23T21:59:42+03:00
Проблема решилась, деньги поступили. Не знаю, из-за обращения ли это или так было по плану (однако, затянувшемуся), но спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024