Банк «Открытие»

Не закрывают счёт и не переводят денежные средства

22.02.2022 16:22
5959
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, в начале  декабря была заблокирована карта. пришел в офис по г. Орехово Зуево ул.центральный бульвар 3, приняли заявление cказали ожидайте с вами свяжется служба безопасности. ждал до конца дека6ря,  после пришел в другой офис, по г. Москва м.таганская. в  конце декабря было мной предоставлено заявление на разблокировку карты. предоставил данные такие как цели открытия счета, характер поступления средств, экономическое обоснование, ждал до середины января.  опять говорили  что должны связаться со службы безопасности. связались,  этого банку показалось мало, запросили ещё документы, которых у меня не было.  по итогу уже не мог ждать,  приехал  в два офиса,  по месту  м.Павелецкая и м. Таганская отказывали в закрытие счета и там и там.  По закону 859 ГК РФ п.1. "Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время"  отказывались принимать заявление что противоречит ГК РФ. Далее я  написал заявление на закрытие счета 15 февраля 2022 года., оно было принято по г. Орехово Зуево,  менеджером контролёром Б-ой Е.И.  на закрытие счета и перевод денежных средст на другой счёт. копии заявлений с печатью и подписью сотр. у меня на руках. по статье 859 ГК РФ п.5 "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления". С момента написания мною заявления прошло ровно 7 дней, позвонил на гор. линию,  счёт не закрыт, деньги не переведены.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-24T11:45:44+03:00
Добрый день. Детально проверили информацию. Ранее, действительно, заблокировали вашу карту согласно 115-ФЗ, так как возникли подозрения в совершении незаконных операций. Поскольку вы не предоставили в банк документы, которые запросили дополнительно, мы не смогли проверить экономический смысл операций и источники поступления средств. По этим причинам не готовы продолжать сотрудничество с вами. Из-за закрытия офиса, в который вы обращались для написания заявления, не смогли своевременно закрыть счёт и перевести деньги. Простите нас, пожалуйста. По-прежнему готовы осуществить операцию. К сожалению, из-за ограничений, которые действуют по счёту, для её проведения вам необходимо повторно обратиться в любой ближайший [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка