Навязчивая услуга

22.02.2022 17:05
5569
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Получал компенсацию обманутым дольщикам от Дом.рф через этот банк. Альтернативы нет, только так. Пришлось дважды лично ездить в банк в Москву.  Для получения компенсации обязали завести карточку этого банка, которая мне даром не нужна. Компенсацию получил, хотел закрыть карточку. Выяснилось что для этого нужно снова лично ехать в банк. Ауууу... 21й век на дворе, диджитализация и все такое. Не слышали? Просто позор. Навязанная услуга и сервис времен каменного века. Терять ещё и 3й день на поездки за 100 км в вашу контору - тихий ужас вместо заботы о клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-23T11:01:15+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-02-24T15:08:23+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы проверили работу сотрудника офиса и не выявили нарушений, Вы согласились оформить карту, но не уточняли, что планируете её закрывать. Вы можете закрыть банковскую карту не посещая офис Банка. Вам необходимо направить в Банк заявление на закрытие карты с собственноручной подписью скан копию\фото заявления посредством Системы «Интернет-банк» через раздел «Сервис - Моя почта - Написать письмо в банк» с темой письма: «Закрытие карты». Обязательно: -фото/скан заявления должны быть в хорошем качестве(четко читаемы, фото не засвечено и т.п.) - закрытие счета осуществляется при отсутствии задолженности, постановлений об аресте и остатке средств на счете - если карта была «привязана» к какому-то банковскому продукту, она будет автоматически отвязана При наличии остатка средств они будут переведены согласно реквизитам, указанным в заявлении, не позднее дня, следующего за днем поступления заявления в Банк. Счет карты будет закрыт через 30 календарных дней. - оставляйте пустое поле , где адрес почты. - Прикрепите заявление и оно нам поступит. Для того, чтобы мы направили Вам бланк заявления, пришлите, пожалуйста адрес своей электронной почты нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Современный сервис

Оценка 5

У меня в Банке "Дом.РФ" вклад "Мой дом", оформлен 02.08.26...Кроме того, есть 2 Накопительных счёта и этот продукт весьма удобен: в отличие о многих других накопительных счетов в... Читать полностью

31.08.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка