Банк для нездоровых взаимоотношений

22.02.2022 19:44
6177
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Так уж получилось, что решила я выбрать этот банк, и как-то осенью открыла там 3 карты и три счета. Попросила что бы не было услуг платных, девушка сказала всё отключит. (Очень удобно им) так как приложение данного банка, настолько тугодумное, что больше суток грузит новые продукты в приложение, проверить эти данные (отключение услуги) я не смогла сразу в офисе, ни какого документа о подтверждении отключения услуг у них не предусмотренно. И даже с правилами меня не ознакомили, сказав , что всё прогрузится в приложении. Со слож сотрудника в офисе на Сухоложской, можете галочки пока не ставить что ознокомлены, за вас их ни кто не поставит. У нас всё прозрачно говорили ОНИ. При этом когда данное "приложение" наконец-то соизволило мне показать мои данные, оказалось смс-банк всё-таки подключем, я специально встретилась с дочерью, что бы она помогла отключить мне эту услугу, т.к. тогда интерфес был ещё ужасней что сейчас. И мы гконечно его отключили, по трем картам. по рублевой прямо помню как номер пропал с экрана. Но и тут загвоздка, ни каких подтверждающих уведомлений об отключении услуги этот банк не высылает (а говорили прозрачно). и потом потихому списывает по 100 рублей в месяц, и смс тоже не присылают. Конечно всё это у них гдето мелким шрифтом в больших документах написано, но почитать их не дают. и даже если Вы все усилия приложите что бы управлять услугой, ни чего не получится)))). Если Вы нуждаетесь в нездоровых отношениях, где постоянно нужно, следить, всё записывать и доказавать Вам однозначно понравится УБРиР - Банк -абъюзер.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-02-24T12:53:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для отображения в Интернет-банке новых продуктов банка требуется время, поэтому в день открытия карты вы не смогли сразу проверить статус СМС-банка - опция становится доступна сразу после обновления информации о ваших продуктов и отображения карты. Информирование предусмотрено по всем картам, при этом, есть несколько вариантов уведомлений, стоимость которых закреплена в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify?from_medium=footer]тарифах[/URL]: - смс-сообщения на ваш номер телефона; - бесплатные уведомления в виде push или сообщений на почту, которые можно настроить в приложении или интернет-банке. Важно, что комиссия начисляется по каждой карте, по которой активирован СМС-банк на номер телефона. Так как эта услуга была отключена не по всем картам, то была выставлена комиссия в соответствии с тарифами, с которыми всегда знакомим при получении карты. Обращаем ваше внимание, что тарифы в любое время доступны не только в офисах, но и в приложении, а также на нашем сайте. Управлять услугой СМС-банк можно в отделении банка, банкоматах, при обращении по номеру 88001000200 или самостоятельно - в приложении (перейти в раздел «Счет» - нажать на карту и выбрав «Уведомления по операциям»), а также в полной версии интернет-банка в разделе «Карты» - «Уведомления». Мы учли все особенности произошедшего и приняли решение в индивидуальном порядке вернуть на ваш счет сумму начисленной комиссии в срок до пяти рабочих дней. Также будет отключен и платный СМС-банк, в случае необходимости вы можете настроить дополнительные способы информирования предложенными выше способами. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru - мы найдем решение. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка