Банк «Открытие»

Банк удерживает средства!

22.02.2022 20:22
6090
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пополнила карту Открытия в банкомате Открытия, филиала банка Открытие., на определенную сумму, хотела перевести деньги на Брокерский счет "Открытия".  Без уведомления у меня списалось 500руб (в истории операций в приложении ничего не отображается), а остальная сумма - не пополнялась и перешла в статус заблокированных. По телефону ничем помочь не могут, завтра выходной, ждите, говорят, когда выяснится или попробуйте еще. Вы ничего не перепутали? Вы приняли мои деньги, показали, что они есть, списали и заблокировали, без объяснения причин? Кто сталкивался, что делать? Писать в Центробанк, Минфин? Чеки о пополнении есть, техподдержка помочь и внятно ответить не может. Зачем такой банк, который пользуется твоими деньгами, проворачивает, как хочет и не известно, когда отдаст.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-23T15:32:02+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуация на данный момент. 20.04.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-24T12:08:27+03:00
Добрый день. Проверили детали ситуации. Когда в банк поступает постановление об обращении взыскания от ФССП, мы незамедлительно исполняем это требование. Мы не вправе проводить расходные операции по счету до полного исполнения исполнительных документов, либо до получения банком соответствующего документа об отмене мер по аресту. О наложении ограничений предварительно проинформировали вас 18.02.2022 в формате push-уведомления. По этой причине после внесения средств вы не смогли совершить пополнение брокерского счёта. После погашения задолженности по постановлению и обновления информации в системе взыскание по карте отменили. Чтобы немного сгладить впечатления от ситуации, дополнительно начислили на бонусный счёт 500 бонусов. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка