Возврат финансовой защиты

23.02.2022 13:09
1889
1
Оценка
5
Отзыв проверен
22/02/2022 был оформлен потребительский Договор № 23***8 в интернет-магазине самсунг на покупку смартфона по факту подписания в договоре появилась навязанная услуга финансовая защита лайт в размере 14 305.00 руб.  23/02/2022 по адресу Международная улица 12 (Красногорск) представительство в магазине Снежная Королева было отказано в приеме заявления  c мотивацией,  что договор и страховой полис не активны Это прямое нарушение прав потребителя Просьба разобраться в ситуации и предоставить информацию о дистанционном способе подаче заявления
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-24T13:05:29+03:00
02.03.22 Так как нарушений со стороны банка нет, по просьбе автора изменили оценку с «1» на «5».
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-23T14:13:36+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. Благодарю вас за уделенное время в телефонном разговоре. Документы от торговой организации в Банк поступают до 30 дней, как договор перейдет в статус "Действующий" можно отказаться от ФЗ в течение 14 дней. Направила в смс рабочую почту напишите, в индивидуальном порядке произведем отключение ФЗ с возвратом комиссии на счет кредитного договора. Отличного вам дня. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024