«Home кредит» списал денежные средства со счёта дебетовой карты!

Добрый день. Банк списал средства с дебетовой карты «Travel Польза»! Детально: [*]По условиям карты, банк дарит 2 бесплатных прохода в бизнес-залы. Были соблюдены сразу 2 условия: совершение покупок от 30000₽/месяц и хранение на карте от 30000₽. [/*][*]Все сотрудники банка: менеджеры в Интернете и офисе, уверяли, что проходы в бизнес-зал по карте возможно получить, если оформлять карту 1 раз в год, но не чаще, что и было сделано: карта оформлялась раз в 2 года.  [/*][*]После оформления карты, сразу же пришла смс на телефон, что услуга прохода в бизнес-зал подключена! [/*][*] 07.02 при посещении бизнес-зала, банк списал денежные средства за бесплатный проход в бизнес зал и не возвращал их на карту больше 10 дней, хотя в договоре не прописано, что денежные средства списываются и удерживаются. [/*][*]18.02 денежные средства за бесплатные проходы вернулись на счёт, но система не давала выгрузить накопленный кэшбек из баллов в рубли и закрыть карту. [/*][*] 20.02 банк решил списать средства со счёта и переделал транзакцию: посещение бизнес-залов стало отображаться в истории, не как было в действительности - 07.02, а 20.02 и списал денежные средства за заявленный подарок раз в год в размере 2-х посещений бизнес-залов + непонятную сумму сверху, ссылаясь на разницу курса, но бизнес-зал был посещен в России, какая разница курса?[/*][*] Разбирательство шло с 20.02 по 22.02. Были задействованы: сотрудники горячей линии, тех. поддержка, руководство офиса, но они не смогли решить вопрос, обосновывая это тем, что 2 прохода в бизнес-зал можно получить только 1 раз за всю историю оформления карты “Travel”. [/*][*]Обращение от менеджера горячей линии: 13288619. Обращение от управляющего офисом: 13291931[/*][*] В этих махинациях с:- намеренным удержанием денежных средств за посещение бизнес-зала с 07.02 по 18.02, возвращением с 18.02 по 19.02, 20.02 снова списанием.- изменениями банком дат транзакции посещения бизнес-зала с реального 07.02 на нереальное 20.02. - придумыванием «курса» для РФ для списания дополнительных средств. Выявлены умышленные действия обмана со стороны банка (ст. 159 УК РФ). 2. За ошибку некомпетентности сотрудников, которые в голос уверяли, что карту можно оформлять 1 раз в год и каждый раз мы вам будем дарить по 2 прохода в бизнес-зал, не должны платить клиенты банка!  Прошу вернуть списанные денежные средства на счёт! [/*]