Тинькофф закрыл счет без предупреждения и объяснения причин

Я оформил не так давно в банке Тинькофф дебетовую карту, а затем ещё кредитную карту. Особо ими не пользовался, но хранил их на всякий случай. Кредитной картой иногда погашал кредиты в других банках, и пользовался для совершения покупок: продукты, поездки. 01.02.2022 мне необходимо было перевести крупную сумму денег на накопительный счет в другом банке. Поскольку банкомат этого банка не принимал крупную сумму, поэтому я решил часть денег (400 тыс.р.) перевести через СБП банка тинькофф через свою дебетовую карту. Банк благополучно провел платежи через мою карту тремя операциями. Вдруг 10.02.2022 Тинькофф мне присылает на электронную почту и в чате ЛК запрос документов, ссылаясь на 115-ФЗ. В этом запросе тинькофф просил предоставить: 1. документ, подтверждающий мой доход; 2. разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств; 3. информацию, осуществляются ли криптообменные операции? Документы банк просил предоставить до 15.02.2022. Каких-то последствий за непредоставление этих документов Тинькофф мне не обещал, поэтому я не придал особого значения этому запросу, и написал в ответ в чате ЛК, что официально не трудоустроен, криптовалютами не занимаюсь, и переводил последний раз деньги через банк Тинькофф по СБП, так как банкомат другого банка крупную сумму не принимал. 16.02.2022 банк прислал мне в ЛК сообщение, что согласно пп.4.5, пп.7.3.9 условий договора мне установлены ограничения на дистанционное обслуживание, ограничения по расчетной карте. Теперь по всем моим картам установлены лимиты на снятие наличных и на покупки 0 руб. И эти ограничения навсегда, и их никак нельзя снять! Хотя мне в дальнейшем нужна будет кредитная карта тинькофф! Сначала я написал претензию в банк о том, что необоснованно и без предупреждения закрыли мой счет. Затем по телефону сотрудник банка посоветовал мне предоставить запрошенные банком документы и дал электронную почту для их отправки. В этом письме я указал, что имею доход от предпринимательской деятельности. ИП оформлено на мою жену, работаю я в ИП по доверенности. В качестве доказательств приложил к письму свидетельство о заключении брака, копии паспортов с семейным положением (мой и жены), учредительные документы и доверенность от ИП. В качестве доказательств доходов приложил выписку с расчетного счета ИП за 2021, 2022 гг. Банк обещал рассмотреть мои документы до 18.02.2022 включительно. 21.02.2022 я снова обратился в банк: почему до сих пор не рассмотрены мои документы? На что банк ответил в ЛК и на электронную почту, что мне ответят уже до 22.02.2022 включительно. Сегодня 23.02.2022 мне так никто и не ответил. Я позвонил на горячую линию, и сотрудник мне сказал, что мне рекомендовано закрытие счета, документы мои не рассмотрены, и срок рассмотрения документов - до 28.02.2022 включительно! Тогда я снова написал обращение об ускорении рассмотрения моих документов, и претензию о затягивании сроков рассмотрения документов. В настоящее время все мои обращения и претензии (5-8430682212597,5-8432145903520 от 17.02.2022, 5-8447096924765 от 21.02.2022, 5-8454376956472 от 23.02.2022, 5-8447408043802 от 23.02.2022) до сих пор не рассмотрены банком! Тинькофф, вы жёстко подрываете авторитет своего банка! Я 100% не порекомендую ваш банк никому! Нет доверия к тинькофф, если он вдруг принимает решение о закрытии счета клиента без объяснения причин, не предоставив заранее предупреждение об этом и перечень условий при невыполнении которых, счет клиенту будет закрыт!